دعم ما بعد البيع

ضمان الجودة

نحن نضمن أن جميع المنتجات تلبي متطلبات الإنتاج وتمر شهادة نظام ISO. يتم تنفيذ إدارة 7S ، ISO9001 وغيرها من الأنظمة أو المعايير ، مع فرق شراء ومراقبة الجودة القوية لتلبية احتياجات العملاء لمزيد من أنواع الكواشف.

سياسة الإرجاع والاسترداد

1. يرجى التحقق من الطرد بعد استلامه للتأكد من وجود منتجات مفقودة أو خاطئة والاتصال بالمبيعات في أقرب وقت ممكن. سنرسل لك المنتجات المفقودة أو الصحيحة وفقاً للوضع الفعلي.
2. بالنسبة لأي منتج كتالوج يتم شراؤه مباشرة من سولاربيو أو أحد موزعيها المعتمدين ، يمكن للعملاء الاتصال بـ سولاربيو لاستبدال المنتج بمنتج متطابق أو مماثل مجانا إذا لم يفي المنتج بمعايير الأداء المشار إليها في وصف منتجنا. هذه السياسة صالحة لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء وتطبق فقط على منتجات الكتالوج. لطلب استبدال، يرجى الاتصال بنا بالبريد الإلكتروني info@solarbio.com. للمشاريع المخصصة ، يرجى الرجوع إلى اقتباس المشروع الأصلي لسياسات الإرجاع والاسترداد. 
3. بالنسبة لشكاوى الجودة ، يرجى الاتصال بالمبيعات وتقديم تفاصيل عمليات التجربة والصور ذات الصلة ، وسوف ترسل المبيعات هذه إلى الدعم التقني ، وسوف تتعامل معها في الوقت المناسب وإرسال ردود الفعل لك. يتم تقديم استرداد أو استبدال بنسبة 100٪ على جميع منتجات كتالوج Solarbio التي تعرض مشاكل الجودة. جميع طلبات استرداد منتجات كتالوج سولاربيو الأخرى ستكبد رسوم إلغاء بنسبة 50٪. لطلب استرداد الأموال، يرجى ارسال بريد إلكتروني info@solarbio.com. يرجى الحصول على معلومات طلبك متاحة بسهولة ، بحيث يمكن لممثلي الخدمة التقنية لدينا مساعدتك بشكل أفضل في طلبك.
4. يجب أن يكون لدى جميع طلبات الإرجاع والاسترداد إذن مسبق ، وتجنب توليد رسوم الشحن والرسوم الجمركية غير الضرورية.

ملاحظة: إذا كان لديك المزيد من الأسئلة فيما يتعلق بالطلب، لا تتردد في الاتصال سنكون سعداء للمساعدة.