Послепродажная поддержка

Обеспечение качества

Мы гарантируем, что все продукты соответствуют производственным требованиям и проходят сертификацию системы ISO. Наше управление осуществляется в соответствии с 7S, ISO9001 и другими системами или стандартами, с сильными командами по покупке и контролю качества для удовлетворения потребностей клиентов в большем количестве реагентов.

Политика возврата и возврата

Пожалуйста, проверьте посылку после ее получения, чтобы подтвердить, есть ли недостающие или неправильные продукты, и свяжитесь с продажами как можно скорее. Мы отправим вам отсутствующие или правильные продукты в соответствии с фактической ситуацией.
Для любого продукта из каталога, приобретенного непосредственно у Solarbio или одного из его уполномоченных дистрибьюторов, клиенты могут связаться с Solarbio для замены продукта идентичным или аналогичным продуктом бесплатно, если продукт не соответствует стандартам производительности, указанным в нашем описании продукта. Эта политика действительна в течение одного года с даты покупки и распространяется только на продукцию из каталога. Чтобы запросить замену, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@solarbio.com. Для заказных проектов, пожалуйста, обратитесь к оригинальной котировке проекта для политики возврата и возврата.
Для жалоб на качество, пожалуйста, свяжитесь с продажами и предоставьте подробности экспериментальных операций и связанных с ними фотографий, продажи отправят их в техническую поддержку, они будут иметь дело с этим вовремя и отправлять вам обратную связь. 100% возврат или замена предлагается на все продукты каталога Solarbio, выставляющие проблемы качества. Все другие запросы на возврат продукции каталога Solarbio будут оплачиваться 50% комиссией за отмену. Чтобы запросить возврат, пожалуйста, отправьте электронную почту info@solarbio.com. Пожалуйста, имейте вашу информацию заказа легко доступной, так что наши представители технического обслуживания могут лучше помочь вам с вашим запросом.
Все запросы на возврат и возврат должны иметь предварительное разрешение, избегать возникновения ненужных транспортных сборов и таможенных пошлин.

Примечание: Если у вас есть больше вопросов относительно заказа, пожалуйста, не стесняйтесь контакты мы будем рады помочь.