アフターサポート

品質保証

私たちはすべての製品が生産要件に適合することを保証し、ISOシステム認証を通過します。私たちの管理は7 S、ISO 9001などのシステムや基準に基づいて実施され、顧客のより多くのタイプの試薬に対する需要を満たすために、強力な購買と品質管理チームを持っています。

返品と返金ポリシー

1. 小包を受け取った後に検査を行い、欠落や間違いのある製品がないかどうかを確認し、できるだけ早く販売員に連絡してください。実際の状況に応じて、欠落している製品や正しい製品をお送りします。
2. Solarbioまたはそのライセンスディストリビュータから直接購入したカタログ製品の場合、製品がデルの製品説明に規定されているパフォーマンス基準を満たしていない場合は、お客様はSolarbioに連絡して、無料で同じまたは類似の製品で製品を置き換えることができます。このポリシーは、購入した日から1年間有効で、カタログ製品にのみ適用されます。交換が必要な場合は、Eメールでお問い合わせください info@solarbio.com。カスタム品目の場合は、返品および返金ポリシーについては、元の品目見積を参照してください。 
3. 品質に関する苦情については、営業担当者に連絡して、実験操作の詳細と関連画像を提供してください。営業担当者はこれらを技術サポートに送信し、タイムリーに処理し、フィードバックを送信します。品質に問題があるSolarbioカタログ製品はすべて100%返金または交換が可能です。他のすべてのSolarbioカタログ製品の返金要求には50%のキャンセル料がかかります。返金が必要な場合は、Eメールで info@solarbio.com。デルのテクニカルサービス担当者がお客様の要求に対応できるように、いつでもご注文情報を提供してください。
4. すべての返品と返金要求は、不必要な運賃と関税が発生しないように事前に承認されている必要があります。

注意：注文についてさらに質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください 連絡 ああ、喜んでお手伝いします。